办公室里的那些事
作者:东方觉一 | 分类:都市 | 字数:97万
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第80章 人以群分
饭后,韩璐兴高采烈地带着刘伟去了滚石歌厅,没有去卡间,直接进了包房,又要了一些小吃和啤酒,然后问刘伟:“你为什么不喜欢跳舞啊?”
“我也不知道为什么?反正就是不喜欢。”刘伟看了一眼韩璐,解释道,“可能是不如喝酒痛快吧,嘿嘿!”
韩璐瞥了刘伟一眼,笑道:“你还真是挺可爱的,像个孩子!”
刘伟见她小瞧自己,脸上掠过一丝不悦,问道:“我显得很小么?”
韩璐咯咯笑了起来,又道:“你看起来挺成熟,其实你没有什么城府,还不够成熟。”
刘伟有些不服气,又问:“你指哪方面?”
“算啦,”韩璐笑道,“我瞎说着玩的,咱们跳舞去吧。”
“不行!”刘伟来了宁劲,“你必须说!要不,我就不陪你跳舞!”
“真可爱!呵呵!”韩璐又咯咯笑了起来,稍后又正色道,“你的阅历还是太少,不懂社交语言。”
“社交语言?”刘伟一脸不屑地说:“不就是客套吗?我觉得那都是阎王爷贴告示——鬼话连篇,没一句是真心的!”
韩璐听了刘伟的俏皮话,先是咯咯地笑了一会儿,然后正色道:“你理解的不对!”见刘伟瞪大了眼睛,又解释道,“你说的是客套话,我说的是社交语言。”
“不一样吗?”刘伟问。
“当然不一样!”韩璐辩解道,“之所以叫社交语言,而不叫社交说话,或社交语词,就是强调它们不一样么!”
刘伟不再生气了,却很俏皮地说:“愿闻其详,还望不吝赐教!”
韩璐见刘伟跩出一句雅文,不禁瞥了他一眼,抿嘴笑了一下,又解释道:“语言包括说话,但不仅仅是说话,还有很多不出声的语言,比如:肢体语言和社交语言。”
“肢体语言和社交语言?”刘伟鹦鹉学舌地说。
“对,”韩璐接着说,“一个人在与人沟通时,会有一些小动作,比如:抠手指甲,拽衣角,抖腿,胡噜头发,还有皱眉、撇嘴或者微笑、点头等等。这些动作看似无意,却都能反映一个人的内心想法。”
“这些小动作也是语言?”
“那当然,它们虽是无声的,可表达的意思却很丰富,心理学家把它们叫做身体语言。”韩璐又笑道,“有经验的人就靠这些来判断一个人的内心想法,再比照他说出的话,就可以知道他是否诚实了。”
韩璐的这番话,刘伟也听说过,但他并不相信有人真的能做到这一点,便不无调侃地说:“嚯!读心术啊?那不成了福尔摩斯了吗?”
韩璐没有搭理刘伟的调侃,接着说:“社交语言包括的方面就更多。比如:寒暄,客套,还有礼物,陪伴,满足对方的心理需求等等。”
刘伟有些听不懂了,便说:“你举个例子。”
“比如,刚才我送你钢笔,还有答应帮你联系石化公司,你陪我来跳舞,这些都是社交语言。”韩璐随手就找到了例子。
刘伟还是不明白,又问:“为什么?”
韩璐耐心地解释道:“语言的目的就是传递信息,让对方明白你的意思,然后按照你的要求去做。它的核心就是说服对方。对吗?”
刘伟想了想,说:“嗯,是吧。”
“那我问你:当我送你钢笔和答应帮你时,你内心里是不是很感动,同时也想着要报答我呢?”韩璐引导着问刘伟。
“是呀。”刘伟如实说出自己的内心想法。
“这不就起到了语言的作用了吗?而且是不是比那些客套话还要管用呢?”韩璐以问代答。
“是!”刘伟重重地点了点头。
“你的悟性还是挺高的!”韩璐笑道,“有好多人,任凭我怎么说,都不明白这里面的道理。”
刘伟摆了摆手,不可置否地笑了笑。
韩璐又正色道:“既然你这么有悟性,我就不妨跟你多说几句。社交语言不仅种类繁多,而且不同的人群还有不同的语言。”
“语言还分人群吗?”刘伟又诧异地问。
“当然!”韩璐又问,“美国人跟咱们的语言一样吗?”
“那是两码事!现在不是说社交语言吗?”刘伟反驳道。
“任何语言都一样,”韩璐又解释道,“不同的人群,有不同的爱好,语言也不同。司机、车间工人、技术人员和管理人员,还有官员和老板们,他们之间是不是有很大的差别呀?他们是不是都愿意找跟自己同一个层次的人说话聊天啊?”
刘伟想了想,觉得的确是这样,答道:“是这样。这不就是‘人以群分,物以类聚’吗?”
“对,就是人以群分!”韩璐却问,“可是为什么呀?”
“为什么?不就是……”刘伟突然发现自己并不真的理解这句耳熟能详的话。
韩璐笑了笑,替他答道:“就是他们的语言不同!司机和老板之间,虽然彼此能听清对方说的每一个字,但就是不明白对方的意思。不同圈子里的人彼此沟通起来,有时候比美国人和中国人之间沟通还要困难!”
“你是说……”刘伟边思考边问,“不同阶层的人,使用的语言有不同的含义?”
“对,就是这个意思!”韩璐很耐心地说,“每个圈子都有他们自己的特有语言,圈子外的人很难明白。你要想往上发展,首先就要进入上面的圈子;要进入他们那个圈子,首先要学会他们的社交语言;当你明白了他们说的话,也会使用他们的语言后,他们才会接纳你;然后,你在这个基础上再上一步,进入更高的一个圈子。先是管理层,接着是高级管理层,然后是老板,政府官员,甚至还有大亨大佬等等。”
“咱们这个社会还分这么多层级?”刘伟看了看韩璐,眼神中流露出佩服的神情。
“那当然!任何社会都是等级社会。你要想往上爬,就必须学会这些不同层级、不同圈子的语言,然后你才可以左右逢源,步步高升!”
韩璐的这番话说到刘伟的心眼里,他觉得自己懂得还是太少,便十分谦逊地问:“既然社交语言这么重要,那我应该先从哪里学起呢?”
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