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所以光是说起服务态度这一块，咱们就比人家日韩的实体店差远了。

也难怪会有那么多人喜欢到网上去购物，毕竟没人愿意花钱买气受…

而且咱们线下的实体店，确实没能提供到位的服务。

而且很多商超甚至出现过，自己售卖假货的行为。

一旦被消费者发现揭穿，这些商超居然不是想着怎么补偿消费者。

反而是想着怎么捂盖子，至于说制假售假这一块，那更是打死不能承认。

反正就是仗着店大，人家就敢随便欺负客人。

而消费者根本也和他们耗不起。

再说国内法律和法规方面的不健全，也给这些大型商超足够的漏洞可以钻。

最后只能是消费者吃哑巴亏。

反正这样的案例，是数不胜数。

如果要是那种有钱有实力的消费者，那他们还能和这些商超耗得起。

可如果是那种普通的消费者，他们又哪有足够的时间和精力，却和这些大型商超斗法？

最后只能选择吃了哑巴亏。

而这样的事情多了，实体店的名声也就臭了。

广大消费者宁可去网上买也不愿意去实体店消费。

毕竟在网上只要动动手指，人家就能送货到家。

而且还可以很方便的货比三家，选择价格最低的一家。

这样做就是免去了讲价的烦恼。

如果去实体店，对方要的谎价又特别高，对不不太擅长讲价的消费者，那就只能挨宰了。

更何况网购，还有个七天无理由退换货的优势。

这可比实体店，强太多了。

当然也不是说网购就全都好，网购自然也有网购的缺点。

第一个，就是网购很容易会买到假货。

虽然价格确实便宜了，但是质量方面真的没什么保障。

而且就是，你买的东西，需要几天的时间才能邮寄过来。

不能立刻上手，这对很多心急的消费者，或者是那种急着用东西的消费者而言，就不太方便了。

几天的邮寄时间，简直就是一种煎熬。

而且如果是贵重的商品，还有可能发生在路上破损，或者丢失的情况。

一旦发生这样的情况，那有时候就要和物流扯皮了。

这也是非常让人头疼的方面。

所以在打算建这个全亚洲最大的室内商业综合体之前，肖锋就考虑怎么经营了。

毕竟现在国内网购平台这么强大，而你还想做实体商业。

除了城市的管理者，和厂商们会表示欢迎之外。

其他的消费者，对你的商场买不买单，这可不好说。

所以在商超开业之前，肖锋就派人去了豫南的P东来进行了考察。

以前他也是在网上听人说起过这家商场。

说他们家经营的如何如何好，怎么怎么受消费者的欢迎。

当时他也觉得，如果店这么经营那不受欢迎都难。

可那只是在外面看着，可如果你想真正把商场经营好了，那可绝不是简单学人家怎么干那么简单。

你就比如万家的亿达，人家难道不知道这P东来，经营的成功吗？

以他们家的实力，在全国上千家的分店，他们如果全面学习P东来会如何？

那还不得把其他竞争对手，全部打死？

而且如果他们家能学了人家P东来一半的本事，前两年的时候就不会出现资金链方面的危机了。

想想看人家P东来，每周都休息一天，可就是这样，人家还能日进斗金。

在银行账户里，有数亿的现金趴着，这说明人家的现金流非常健康。

如果亿达能学了人家一半的本事，那也不用被银行追着屁股要债了。

可他们家也不是不想学，而是如同万公子说的那样，真的学不来啊！

你想想人家P东来是怎么做到极致的服务的？

没别的原因，就是要让员工打心眼里，把商场当成自己的企业在经营。

可到底如何才能这样的激发员工的主观能动性？

这可不是很简单的多发点工资，还有给员工放假那么简单。

而是人家的老板有着大智慧，知道该怎么取舍。

人家老板，敢说把每年利润的百分之九十五，全部分给员工，然后自己只留百分之五。

这得是什么魄力？

百分之九十五都分给员工啊！

就是说一年赚一百万，就拿九十五万分给员工。

而且这分钱还是非常有技巧的，一半分给管理层，一半分给普通员工。

这样一来，从老板手下的管理层，到下面的员工，每个人的利益都得到了最大化的满足。

这样一来，每个人都会打心眼里把这商场当成自家的产业。

你就比如做卫生清洁。

普通商超的员工，那是能偷懒就偷懒，中层的管理者就好像是监工。

要不定时的来溜达，来检查卫生，然后计分，作为考核，最红的考核结果，才反应在月底的绩效奖金上。

而对于员工而言，自然是能偷懒就偷懒，看得见的地方，就做的干净一点。

平时看不见，或者不经常检查的地方，就基本不干，或者少干。

可这一点，P东来的保洁员，就和他们有着天壤之别。

他们不需要别人来监工，他们自己就会主动把自己的工作做到最好。

看得见的地方他们擦得干干净净，看不见的地方，他们一样擦得干干净净。

因为他们知道，他们只有把服务做到极致。

商场才能吸引更多的人流客户，有了更多的人消费，商场才能赚得越多。

商场赚得越多，他们自然也分的越多。

所以人家的主观能动性，自然是高。

而把服务做到了极致，那自然客人也愿意来他们这里消费。

这样一来，商场和消费者之间，就形成了一个良性循环。

所以尽管，现在各种互联网平台是你方唱罢我登场。

天天各种团购活动搞个不停，今天你送消费券，明天他搞打折优惠。

可不管这些网购平台，怎么搞，最后都没影响到人家P东来的生意分毫。

没别的原因，就是这里的消费体验实在太好了。

而这种极致的服务，把员工的主观能动性全部激发出来的手法。

亿达是根本学不来的！

把百分之九十五的利润，分给员工？

开什么国际玩笑？

亿达那么多的员工，如果都像P东来这么搞，那股东和老板们还吃个屁？

要知道亿达可是上市企业，他们可是要向股东负责的。

这就意味着，他们要给股东创造最大的利润，而不是给员工们创造最大的利润。

所以人家P东来的手法，他们根本学不来。

但他们学不来，并意味着肖锋学不来。

要知道他搞企业，可和其他人搞企业不太一样。

他做的企业，都尽最大的可能不上市。

现在很多老板做生意都有个误区，那就是不管公司经营的怎么样，都非常喜欢把公司搞出去上市。

而之所以会这样，也是有两方面原因。

一方面就是这个老板，非常了解自己的公司，和所在的行业。

对于把公司长久健康的经营，没什么信心。

因为他知道自己的公司没什么护城河，将来如果有一个强劲的竞争对手出现。

那很有可能就会在激烈的竞争中败下阵来。

所以最好的办法，就是把公司上市，这样一方面可以变现一部分资金。

也可以寻找对接到一切资源，尤其是股东带来的资源。

这样一来，在将来竞争的时候，可以从股东处获得助力。

如果还是干不过，那就算公司最后垮掉了，可他此前也已经套现成功了，损失不会很大。

而另外一种，则是根本就对上市没什么概念。

就是觉得上市公司听起来很威风，很有面子。

所以就稀里糊涂的把公司给上市了，这还真不是扯淡，

事实上，很多新三板和创业板上的公司，就都是这么上来的……

当然这里面，还有很多内幕，自然就不太方便说了。

但如果和这些公司打过交道的，就都知道是怎么回事。

而肖锋经营的公司理念，那就是稳健。

一家公司之所以要上市融资，就是为了能够快速的得到资金，然后快速的发展壮大。

而他的公司，从来都不缺钱，所以自然就不需要去上市融资。

且不说他银行里趴着几百个亿，只要打愿意，和银行打声招呼，那就有无数银行，提着钱袋子主动来找他贷款。

所以他根本不用为了资金发愁。

所以他的搞这个室内商超，从一开始就打算和P东来学习的。

从商场的大楼开始建设之初，他就已经开始招兵买马了。

名厨集团的招聘广告一发布出去，那自然是有无数人望风而来。

甚至有很多商业集团的高管，都专门坐飞机来滨城，参加了面试。

因为谁都知道名厨集团待遇好，跟着这个老板非常有前途。

哪怕人家集团不上市，可人家的高管随便一个一年拿的薪资加奖金，都好几个亿了。

这可比自己出去创业还要牛掰，所以这样的公司招聘。

而且还是几年来，头一次放出风来，要招高级管理者。

立刻就吸引了无数的业界大咖前来投奔。